Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 27 Δεκεμβρίου 2025

Η Socialty δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.


1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Socialty
Διεύθυνση: Καζάνη 2
ΑΦΜ: 12345678
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +306973722552

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].


2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που Παρέχετε Εσείς

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα, συλλέγουμε:

Για Καταναλωτές:

  • Βασικά στοιχεία: Όνομα, επώνυμο
  • Στοιχεία επικοινωνίας: Email
  • Διαπιστευτήρια: Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)
  • Δεδομένα συναλλαγών: Ιστορικό πόντων, εξαργυρώσεις, κάρτες επιβράβευσης

Για Εμπόρους:

  • Επιχειρηματικά στοιχεία: Επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση
  • Στοιχεία επικοινωνίας: Email, τηλέφωνο
  • Τραπεζικά στοιχεία: Για την επεξεργασία πληρωμών (αν απαιτείται)

2.2 Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα, συλλέγουμε αυτόματα:

  • Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser
  • Δεδομένα χρήσης: Σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος πρόσβασης, πηγή αναφοράς
  • Cookies: Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας (session cookies)

2.3 Δεδομένα που ΔΕΝ Συλλέγουμε

  • Analytics: Δεν χρησιμοποιούμε Google Analytics ή άλλα εργαλεία ανάλυσης τρίτων
  • Διαφημιστικά cookies: Δεν χρησιμοποιούμε cookies για διαφημιστικούς σκοπούς
  • Ευαίσθητα δεδομένα: Δεν συλλέγουμε δεδομένα υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων, πολιτικών απόψεων

3. Νομική Βάση και Σκοπός Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:

3.1 Εκτέλεση Σύμβασης

  • Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
  • Παροχή υπηρεσιών επιβράβευσης
  • Συλλογή και εξαργύρωση πόντων
  • Επικοινωνία σχετικά με τις συναλλαγές σας

3.2 Συγκατάθεση

  • Αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών emails (μόνο αν έχετε συναινέσει)
  • Εξατομίκευση εμπειρίας χρήστη

3.3 Έννομο Συμφέρον

  • Ασφάλεια και πρόληψη απάτης
  • Βελτίωση των υπηρεσιών μας
  • Τεχνική υποστήριξη

3.4 Νομική Υποχρέωση

  • Τήρηση φορολογικών αρχείων
  • Συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

Παροχή υπηρεσιών: Λειτουργία της πλατφόρμας και διαχείριση λογαριασμού
Επικοινωνία: Ενημερώσεις για τον λογαριασμό, πόντους, ανταμοιβές
Ασφάλεια: Προστασία από απάτες και κατάχρηση
Υποστήριξη: Απάντηση σε ερωτήματα και επίλυση προβλημάτων
Βελτίωση: Ανάλυση χρήσης για τη βελτίωση της πλατφόρμας
Νομική συμμόρφωση: Τήρηση νομικών υποχρεώσεων
Marketing: Αποστολή προωθητικού περιεχομένου (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)


5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

5.1 Πάροχοι Υπηρεσιών

Κοινοποιούμε δεδομένα σε αξιόπιστους τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας:

Bluehost (Hosting & Email Provider)

  • Σκοπός: Hosting της πλατφόρμας και διαχείριση emails
  • Τοποθεσία: ΗΠΑ (εκτός ΕΕ)
  • Διασφαλίσεις: Standard Contractual Clauses (SCCs) κατά GDPR
  • Πολιτική Απορρήτου: https://www.bluehost.com/privacy

5.2 Έμποροι-Συνεργάτες

Τα βασικά σας στοιχεία (όνομα, email) μοιράζονται με τους εμπόρους των οποίων τις κάρτες επιβράβευσης χρησιμοποιείτε, για να σας παρέχουν ανταμοιβές.

5.3 Νομικές Υποχρεώσεις

Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα αν απαιτείται από:

  • Δικαστική απόφαση ή διάταγμα
  • Αίτημα δημόσιας αρχής
  • Προστασία νομικών δικαιωμάτων μας

5.4 Μη Πώληση Δεδομένων

ΔΕΝ πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.


6. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε servers της Bluehost στις ΗΠΑ (εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου).

Διασφαλίσεις:

  • Χρησιμοποιούμε Standard Contractual Clauses (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
  • Η Bluehost εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας
  • Τηρούνται οι απαιτήσεις του GDPR για διεθνείς μεταφορές

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

| Τύπος Δεδομένου | Χρόνος Διατήρησης | |-----------------|-------------------| | Στοιχεία λογαριασμού | Όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός + 1 έτος μετά τη διαγραφή | | Ιστορικό συναλλαγών | 5 έτη (φορολογική υποχρέωση) | | Email επικοινωνίας | Έως ανάκληση συγκατάθεσης | | Τεχνικά logs | 6 μήνες | | Στοιχεία υποστήριξης | 2 έτη |

Μετά την πάροδο των χρονικών περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.


8. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

8.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.

8.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.

8.3 Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη")

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.

8.4 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες συνθήκες.

8.5 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή.

8.6 Δικαίωμα Εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους έννομου συμφέροντος ή marketing.

8.7 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας).

8.8 Δικαίωμα Καταγγελίας

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά Σας

Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.


9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά την ασφάλεια των δεδομένων σας και εφαρμόζουμε:

Κρυπτογράφηση: SSL/TLS για τη μετάδοση δεδομένων
Κρυπτογράφηση κωδικών: Bcrypt hashing
Τείχη προστασίας (Firewalls): Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
Τακτικά backups: Για αποφυγή απώλειας δεδομένων
Περιορισμένη πρόσβαση: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Παρακολούθηση: Συνεχής έλεγχος για υποψία παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα ενημερωθείτε εντός 72 ωρών.


10. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας:

| Τύπος Cookie | Σκοπός | Διάρκεια | |--------------|--------|----------| | Session Cookie | Διατήρηση σύνδεσης χρήστη | Μέχρι το κλείσιμο του browser | | CSRF Token | Προστασία από CSRF επιθέσεις | Session | | Preferences | Αποθήκευση γλώσσας/ρυθμίσεων | 1 έτος |

ΔΕΝ χρησιμοποιούμε:

  • Cookies τρίτων (Google Analytics, διαφημίσεις)
  • Cookies παρακολούθησης (tracking)

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας, αλλά ενδέχεται να επηρεαστεί η λειτουργία της πλατφόρμας.


11. Ανήλικοι

Η πλατφόρμα απευθύνεται σε άτομα 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα από ανήλικους. Αν ανακαλύψουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου, θα τα διαγράψουμε άμεσα.


12. Αυτοματοποιημένες Αποφάσεις

Η πλατφόρμα δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ούτε profiling που θα είχε νομικές επιπτώσεις για εσάς.


13. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ανά διαστήματα. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών:

  • Θα ενημερωθείτε μέσω email
  • Η νέα πολιτική θα αναρτηθεί στην πλατφόρμα
  • Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" θα ενημερωθεί

Σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε τακτικά αυτή την πολιτική.


14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Email: [email protected]
Διεύθυνση: Καζάνη 2
ΑΦΜ: 12345678
Τηλέφωνο: +30 6973722552

Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, και το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών.


Σας ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε το Socialty με τα προσωπικά σας δεδομένα.